随着互联网+在国家层面的战略实施，在不久的将来，越来越多的传统企业将会结合互联网优势(大数据、云计算、物联网等)来升级现有商业模式或者创造新的商业模式，而这其中，通信则是最为基础，也是最为关键的一个环节。
电子邮件、短信等旧有形式的信息通知，在到达率、转化率、安全性等方面已经逐渐不能满足业务方的需求，于是越来越多的业务方转而采用语音通信的方式，也许你们已经或者有可能要进行这方面的转变，那么希望这篇文章能够给你带来一些帮助。
一般来说，我们可以把当今的通信网络，大致分为两种，一种是IP网络，另一种是PSTN网络(俗称电话网)，如何把这两种网络互联在一起，有多种解决方案，SIP便是其中的一种。
SIP(Session Initiation Protocol，会话发起协议)是用于VoIP(Voice over IP，网际协议通话技术)最主要的信令协议之一，承载了SDP(Session Description Protocol，会话描述协议)内容，SDP协议描述了会话所使用流媒体的细节，如：使用哪个IP端口，采用哪种音视频编解码技术等等。
通过SIP发起的通话呼叫，我们可以获取到通话的响铃时长、接听时长、挂断时间点、未接听原因、未接通原因、通话时输入的按键等通信元信息，而这些元信息对于解决业务方日益变化和增长的需求，十分重要。依托开源的SIP服务器，我们不必再使用昂贵的硬件设备，使用软交换的形式也可以获得企业级硬件解决方案的效果，而且更便于需求的定制。